Le projet de loi régissant le secteur de la poste et des technologies de l’information et de la communication (TIC) ne semble pas avoir eu le débat qu’il mérite. La plupart des interventions des députés (101) n’ont pas traité de la loi mais beaucoup plus de manques de lignes, des dérangements récurrents qui durent dans le temps, faible débit d’Internet et de manque de liquidités dans les wilayas et très peu ont traité de la loi en question. D’autres ont soufflé sur les braises de la 3G et demandé avec insistance des explications sur le retard des TIC dans notre pays. Maniant à merveille un arabe classique bien châtié, ils usent d’un ton teinté de colères « théâtrales ». Derrière leurs costumes trois-pièces et cravates, ils ne semblent pas mesurer les enjeux, ni la portée réelle de ce projet. Très peu mesurent le poids d’un secteur qui est stratégique et qui contribue même au positionnement des Etats sous d’autres cieux. Il existe plusieurs exemples pour convaincre les incrédules. L’ascension de la Corée du Sud au rang des leaders mondiaux dans le domaine a été fulgurante. La Corée n’est plus un pays émergent. La 15e puissance mondiale, membre de l’OCDE et du G20, fait aujourd’hui intégralement partie du club des pays développés (rien que çà !). Leader mondial dans les secteurs de hautes technologies numériques, la Corée cherche aujourd’hui à trouver des relais de croissance dans les secteurs du développement durable. Cet objectif bénéficie d’un soutien public important, sous deux formes : des incitations à la R&D et un programme d’investissement public-privé. La Malaisie produit des composants électroniques, l’Inde participe activement au développement de l’industrie mondiale du logiciel, tandis que la Chine devient progressivement la plaque tournante pour la production du matériel TIC. Moussa Benhamadi, ministre de la Poste et des Technologies de l’information et de la communication, a tenté de recadrer le débat : « Les nouvelles dispositions tendent à briser l’isolement du citoyen dans les régions éloignées, à réduire le fossé numérique entre les différentes régions du pays en assurant les prestations de la poste et des TIC en direction de tous les citoyens sans discrimination du point de vue des revenus et lieu de résidence et enfin, à créer la banque postale et le service épargne par Algérie Poste. » Il s’agit aussi d’aller vers la portabilité du numéro et le roaming national et l’introduction de la notion d’opérateurs alternatifs. Il est question aussi de booster le contenu numérique en multipliant les sites dynamiques et ainsi de concrétiser dans les faits le rapprochement de l’administration des citoyens. Les TIC sont ainsi un projet politique à part entière, voire une vision gouvernementale commune. Car, plus que jamais aujourd’hui, nous avons besoin de nous parler et d’échanger. Certes, le contexte est difficile, mais il est propice aux questionnements et à l’innovation !
Quelle gloire avons-nous quand on n’a rien à présenter au monde sauf la remise des passeports biométriques aux membres de la communauté nationale établie à l’étranger. Souvent lors du JT de 20h00 de la télévision algérienne, on nous montre Belkacem Sahli, secrétaire d’Etat chargé de la communauté nationale à l’étranger, en train de distribuer ces passeports en compagnie d’un consul au sourire charmeur dont il use devant les caméras !

Les semaines passent et se ressemblent. Des annonces se succèdent mais on ne voit pas le bout du tunnel. La 3G ne sera pas lancée comme prévu. Dans ce dossier épineux que le ministre manie comme de la dynamite, il n’y a eu guère d’avancée. Le ministre du secteur est même dans l’embarras. Que dire de plus ? Quel argument sortir encore. La semaine dernière, même l’ARPT a fait une entrée théâtrale en rappelant qu’elle n’est pas la source du blocage. Cacophonie en haut lieu. Les dés sont jetés mais les jeux ne sont pas faits. L’Algérie au lieu de suivre l’évolution technologique, elle la subit. Le retard est immense. Alors que sous d’autres cieux, on choisit jusqu’au siège de l’avion par internet avant un  voyage, chez nous, il faut attendre que l’agence d’Air Algérie du coin ouvre et que l’employé boive son café presse le matin, ou mange ses Mhadjeb à midi pour acheter un billet. Pour encaisser son argent, il faut que «les micros» d’Algérie Poste ne tombent pas en panne. Pour renouveler son passeport, il faut attendre que les agents apprennent à maîtriser le biométrique. Attendre, prendre son mal en patience, voici un sport national. Deuxième constante : on ne donne que très rarement d’échéances et quand elles sont données, il y a toujours une marge d’erreur. Et quelquefois, on finit par gommer l’échéance en question.  E-Algérie 2013 en est la parfaite illustration. Dans un premier temps, on a enlevé 2013 sous prétexte qu’on ne peut pas confiner la technologie dans une date avant de ranger le document car il était trop volumineux. Nos responsables politiques ont consommé leur crédit. Enfin, il n’y a pas que la sinistrose, certains acteurs tentent de faire, sinon avancer les choses, du moins, les faire bouger. L’entreprise Bomare Company présente en Algérie à travers sa marque commerciale Stream System, spécialisée dans la fabrication de produits électroniques (récepteurs satellites numériques, téléviseurs LCD, LED, ultra slim…) et d’informatique (tablette, Notebook..), a inauguré dimanche dernier sa nouvelle unité de maintenance d’écrans de téléviseurs ou Centre de Maintenance de Dalles (CMD), dans son usine de Birtouta située au sud-ouest d’Alger. Créée en 2001, avec un capital social de 380 millions de dinars, l’entreprise Bomare Company, de droit et de capital algériens, s’est également spécialisée dans la sous-traitance industrielle (insertion automatique de tous types de cartes mères, injection plastique …) pour le compte de ses nombreux clients dans les secteurs de l’industrie ADSL, de la téléphonie, et de l’aéronautique. Cette nouvelle orientation pourrait se révéler fructueuse et un relais de croissance important. Le secteur des TIC évolue et s’adapte à cet environnement concurrentiel turbulent. Les réussites de nombreuses entreprises mettent souvent en évidence la prise en compte précoce des opportunités offertes par la mondialisation des marchés. L’internationalisation va se poursuivre et s’intensifier. En se montrant ouvert et volontariste, il reste possible de réussir demain à l’échelle mondiale en prenant toujours plus en compte cette dimension.
Dans un autre registre, la page de Nedjma sur Facebook vient de dépasser la barre des 500 000 fans, se classant ainsi à la première position en Algérie des pages Entreprises sur Facebook les plus suivies et les plus appréciées des Algériens sur le plus grand réseau social au monde. Ce succès s’explique par la grande interactivité de la page avec ses visiteurs, grâce à une interface dynamique. Une page ouverte au dialogue, à l’écoute et au service des fans, des clients et des internautes désireux d’interagir avec leur opérateur préféré Nedjma. L’entreprise a appris à s’en servir pour s’adresser à de nouvelles cibles. Ce nouveau canal de communication permet de renforcer sa présence sur Internet, d’accroître son nombre de clients et de recruter différemment ses futurs collaborateurs.

IT MAG #292 du 6 au 12 mars 2013

L’édition 2013 du Mobile World Congress de Barcelone a fermé ses portes. Le moment est à l’établissement d’un bilan global de ce salon hautement technologique. Mais force est de constater que tout le monde n’a pas le même regard concernant cette manifestation. Nos opérateurs y ont participé essentiellement pour profiter d’une exposition médiatique. Il fait bon vivre en s’affichant aux côtés des ténors de l’industrie. Cependant, nous avons l’impression qu’on vit dans une même planète mais dans deux mondes différents. La preuve ? La 5G devrait émerger à l’horizon 2020. Selon la Commission européenne, ce sera l’occasion pour l’Europe de reprendre le leadership sur le marché de la téléphonie mobile. A ce titre, elle a annoncé qu’elle met 50 millions d’euros sur la table en 2013 pour cofinancer les différents projets public-privé qui planchent d’ores et déjà sur les technologies. Au même moment, l’Algérie est très en retard sur ce plan et pour faire diversion, on organise des séminaires, des assises et des discours ponctués avec d’éternels constats. Des bruits de couloir font état d’un ajournement du lancement de la 3G dans notre pays, justifié par des raisons de sécurité. « Avec ce raisonnement, ils vont interdire le mobile, la voiture, les couteaux, les gaz butane puisqu’ils sont susceptibles d’être exploités à des fins criminelles ou terroristes », confie un ami, le sourire en coin. On est à -34 jours de l’échéance (fin du 1er trimestre) et rien n’est rassurant au sujet de la 3G. Du coup, le retard se creuse davantage sur nos voisins du Maghreb qui ont une longueur d’avance sur nous.
A Barcelone, le temple des nouvelles tendances a dévoilé le monde de demain. Et demain, c’est dans quelques mois. Samsung vient rejoindre Nokia et LG en présentant des nouveautés adaptées aux budgets limités : les Galaxy Frame et Galaxy Young. Les constructeurs américains ont présenté leurs visions de la « voiture connectée ». Les objets sont de plus en plus intelligents. L’imagination autorise l’esprit à aller plus loin que ne le permettent la raison et les sens. L’imagination n’en est pas moins une autre voie que celle empruntée par la raison, la foi, l’opinion, quant à donner du sens. Il faut que nos « décideurs » s’inscrivent dans le sens de l’histoire. Sinon, on restera au ban de la société mondiale de l’information. Dans ce contexte, le Cercle d’Action et de Réflexion autour de l’entreprise (CARE) organise prochainement avec le soutien de la Fondation Friedrich Naumann un petit-déjeuner débat, ayant pour thème  « l’entreprise et les réseaux sociaux ». Plusieurs études ont montré que les technologies de l’information et de la communication en général, et plus spécialement Internet et les réseaux sociaux, sont aujourd’hui une clé importante de la performance des entreprises. L’usage des réseaux sociaux a été adopté par certaines entreprises en Algérie en créant des pages mais cela est loin d’être une tendance lourde. Un chiffre pour s’en convaincre : 5% seulement des entreprises algériennes y sont présentes. Ce sont surtout les grandes entreprises qui utilisent ces réseaux sociaux et les opérateurs de téléphonie. La présence des PME est très faible et ces dernières n’utilisent ces espaces que pour se faire connaître ou pour offrir des emplois, alors qu’ailleurs, les réseaux sociaux sont utilisés pour la pub et l’amélioration des produits. D’autre part, on a appris que les nouvelles tendances de consommation touristiques confirment une progression régulière et forte du nombre de voyageurs ayant réservé tout ou partie de leur séjour sur Internet. En Algérie, on annonce des… assises nationales du tourisme pour la mi-avril. On vous le disait : on vit dans une même planète, sous un même soleil, une même lune et sous les mêmes étoiles, mais dans deux mondes différents.