L'Essentiel
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Rencontre du Clud DSI d’Ernst & Young: Un projet ERP réussi est un projet « clairement énoncé » 

Pour rappel, les ERP (en anglais Entreprise Ressource Planning), sont des applications informatiques dont le but est de coordonner l’ensemble des activités de l’entreprise autour d’un même système d’information. Le bureau algérien du cabinet Ernst & Young a clôturé son cycle de rencontres de l’année 2012 destinées aux entreprises par l’organisation de son club des […]

ernstyoungPour rappel, les ERP (en anglais Entreprise Ressource Planning), sont des applications informatiques dont le but est de coordonner l’ensemble des activités de l’entreprise autour d’un même système d’information.
Le bureau algérien du cabinet Ernst & Young a clôturé son cycle de rencontres de l’année 2012 destinées aux entreprises par l’organisation de son club des directeurs des systèmes d’Information (DSI) sur le thème « réussir un projet ERP ». En effet, l’adoption d’un ERP est un des axes majeurs de la modernisation des systèmes d’information des entreprises algériennes. Beaucoup d’entreprises en Algérie ont déjà adopté un ERP ou sont en cours d’implantation ou de déploiement. Toutes (ou presque) ont rencontré des difficultés importantes. C’est pourquoi les experts du cabinet ont choisi d’aborder le sujet pour la deuxième fois afin de répondre aux interrogations des directions et DSI qui se sont engagés dans des projets ERP. Pour rappel, les ERP (en anglais Entreprise Ressource Planning), sont des applications informatiques dont le but est de coordonner l’ensemble des activités de l’entreprise autour d’un même système d’information. Réussir l’implantation d’un ERP est beaucoup plus difficile qu’il n’y paraît et les risques pour l’entreprise sont à la hauteur des opportunités offertes. Ils résident principalement dans la conduite du changement : il ne s’agit pas de paramétrer le produit en fonction des processus et des pratiques existants mais de réinventer les modes de fonctionnement pour tirer tout le bénéfice des potentialités du système : implication du personnel, information et formation, adaptation de l’organisation doivent être menées de front. Les enjeux de la réussite d’un projet ERP dépassent largement la DSI et ses équipes dans la mesure où tout le monde est concerné. La réalisation d’un objectif « métier » et les dépenses engagées doivent être justifiées par un retour sur investissement comme pour tout autre projet industriel. Les situations d’échec total sont limitées mais très souvent le fonctionnement de l’entreprise a été fortement perturbé pendant la période de transition. Généralement, les délais et les coûts estimés initialement n’ont pas été respectés et les gains attendus ne sont pas au rendez-vous. Un riche débat avait suivi cette rencontre où tout le monde est tombé d’accord sur le fait qu’un projet ERP réussi est un projet clairement « rédigé », notamment dans la phase de la rédaction du cahier des charges y afférent. Les experts animateurs d’Ernst & Young ont traité ce thème sous différents angles en prenant en compte le contexte et l’environnement algérien, à partir d’exemples concrets basés sur le vécu des participants. Il était question de partager la compréhension des spécificités des projets ERP et leurs implications dans la conduite du projet lui-même et du changement dans l’entreprise, en identifiant les clés de succès ou, a contrario, les causes d’échec : pourquoi un taux d’échecs élevé dans l’implémentation d’ERP ? Quels sont les coûts ? Quels sont les rôles des différents acteurs ? Quels sont les facteurs de succès d’un projet ERP ? Comment les DSI l’évaluent-ils ? Le Club DSI Algérie d’Ernst & Young a vocation à regrouper les décideurs et responsables des administrations et des sociétés implantées sur le territoire afin de leur permettre de partager et de s’informer sur l’actualité autour des systèmes d’information.

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Écrit par itmag2003

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