Redondance

Une leçon d’humilité vient de nous être donnée par le patron d’Apple Tim Cook, himself, dont l’entreprise Apple Inc est valorisée à plus de 600 milliards de dollars, qui va même jusqu’à conseiller des alternatives à Apple Maps en attendant que le service soit amélioré… Tout cela parce que ses utilisateurs n’ont pas pu recourir à son service de cartographie. Tim Cook écrit : « Avec le lancement de notre nouvelle application Plans la semaine dernière, nous avons manqué à cet engagement. Nous sommes désolés de la frustration qu’elle a pu causer à nos clients et nous faisons tout ce que nous pouvons pour améliorer Plans », tout en donnant des alternatives demandant à ses clients d’aller à la concurrence. D’un autre côté, Algérie Télécom aussi s’excuse de « coupures, indépendantes de la volonté des services techniques, [?] des liaisons Internet et téléphoniques de notre clientèle de la localité d’Aïn Benian (Bellevue) à Alger ». Il va de soi qu’Algérie Télécom demande à ses clients de patienter encore au moins une dizaine de jours pour qu’ils soient rétablis. Il va de soi aussi qu’il n’y a aucune alternative ou redondance ?encore un jargon télécoms- qui permettent à ses clients d’être presque immédiatement re-routés sur une autre plateforme. Mais je n’ai pas encore vu un communiqué d’excuse d’Algérie Télécom pour la multitude de coupures journalières de l’Internet pour le million de ses clients à travers les 2 millions de kilomètres carrés de l’Algérie. La voix. On reste toujours dans la voix.

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *