Apple fait face à une vague de critiques après la publication d’alertes d’actualités générées par intelligence artificielle (IA), accusées de contenir des informations inexactes. Ces notifications, présentes sur les derniers modèles d’iPhone, ont suscité l’inquiétude des journalistes et des associations, qui dénoncent une technologie encore immature. Retour sur les enjeux autour de cette fonctionnalité controversée.
Un problème de confiance dans les actualités générées par l’IA
Introduite en décembre dernier, la fonctionnalité Apple Intelligence a été conçue pour résumer les notifications d’actualités en regroupant et réécrivant les principales informations. Si l’intention était d’offrir une meilleure lisibilité, les résultats se sont avérés pour le moins problématiques. Plusieurs erreurs flagrantes ont été signalées, notamment une fausse affirmation selon laquelle Rafael Nadal aurait fait son coming-out ou que Luke Littler avait remporté le championnat de fléchettes PDC… avant même que la compétition ne commence.
Ces exemples, loin d’être isolés, ont fait bondir les organisations de presse. La BBC, notamment, a dénoncé une détérioration de la qualité et de la fiabilité des informations. « Ces résumés générés par l’IA ne reflètent pas – et parfois contredisent totalement – notre contenu original », a-t-elle déclaré. Pour un média de renom, l’impact sur la confiance du public est considérable.
Des appels croissants à retirer la fonctionnalité
Plusieurs voix influentes appellent Apple à agir rapidement. Alan Rusbridger, ancien rédacteur en chef du Guardian, estime que la technologie est encore « hors de contrôle » et demande son retrait immédiat. « La confiance dans les actualités est déjà fragile. Ce type d’outil ne fait qu’aggraver la situation », a-t-il déclaré. La National Union of Journalists (NUJ) et Reporters Sans Frontières (RSF) ont également demandé à Apple de suspendre cette fonctionnalité, affirmant que l’accès à des informations fiables est plus crucial que jamais.
Des erreurs récurrentes, même au-delà de la BBC
La BBC n’est pas la seule concernée. En novembre dernier, une alerte générée par l’IA d’Apple a affirmé, à tort, que le Premier ministre israélien Benjamin Netanyahu avait été arrêté, une information totalement erronée. Plus récemment, un résumé d’un article du New York Times sur l’anniversaire des émeutes du Capitole a également été mal interprété. Face à ces incidents répétés, RSF souligne que ces services d’IA générative ne sont pas encore suffisamment mûrs pour fournir une information fiable au grand public.
La réponse d’Apple : une mise à jour en préparation
Apple a finalement répondu à ces critiques en annonçant une mise à jour logicielle prévue « dans les semaines à venir ». Celle-ci devrait préciser explicitement quand une notification est générée par l’IA, dans le but de transférer la responsabilité aux utilisateurs, qui devront eux-mêmes vérifier l’exactitude des informations. Cette démarche n’a toutefois pas convaincu les organisations de journalistes, qui estiment qu’Apple évite ainsi de prendre ses responsabilités.
« Cette solution ne résout pas le problème. Elle ne fait que compliquer la tâche des utilisateurs, déjà confrontés à un environnement d’information confus », a déclaré Vincent Berthier, responsable des technologies et du journalisme chez RSF.
Une concurrence dans l’IA qui fait débat
Apple n’est pas la seule entreprise à expérimenter des outils d’IA générative. Google, par exemple, a introduit une fonctionnalité similaire dans son moteur de recherche, mais a également été critiqué pour des résultats erratiques. Bien que ces outils soient présentés comme des solutions innovantes pour simplifier l’accès à l’information, les critiques rappellent que ces technologies sont encore loin d’être infaillibles.
Quel avenir pour les actualités générées par l’IA ?
Si Apple insiste sur le caractère optionnel de cette fonctionnalité, les appels à son retrait reflètent une préoccupation plus large sur l’usage de l’IA dans le traitement de l’information. Alors que l’accès à des actualités précises et fiables est crucial, la responsabilité des géants de la technologie est plus que jamais mise en lumière.
Les prochains mois seront décisifs pour savoir si Apple pourra restaurer la confiance du public et répondre à ces critiques, ou si cette fonctionnalité deviendra un cas d’école sur les limites de l’intégration hâtive de l’intelligence artificielle.
