Le téléphone sonne, un numéro inconnu s’affiche… et c’est encore un démarcheur qui tente de vous vendre un abonnement à un service dont vous n’avez jamais entendu parler. Bienvenue dans le quotidien de nombreux Français, où les appels non sollicités sont devenus un véritable fléau. Entre la pause déjeuner interrompue et le dîner en famille perturbé, il est grand temps de réagir. Voici un guide pratique pour reprendre le contrôle de votre ligne.
Les nouvelles règles en vigueur
Depuis début 2023, le cadre légal a été durci pour encadrer le démarchage téléphonique.
Interdiction des préfixes 06/07 : les professionnels ne peuvent plus appeler depuis un numéro commençant par 06 ou 07, habituellement réservés aux mobiles, afin de limiter la confusion et la tentation de décrocher. Selon la DGCCRF, cette mesure vise à réduire les tentatives d’intrusion dans la vie privée des consommateurs.
Présentation obligatoire : dès le début de l’appel, le conseiller doit décliner son identité, le nom de l’entreprise et l’objet de l’appel.
Droit d’opposition : chaque interlocuteur doit être informé de la possibilité de s’inscrire gratuitement sur la liste Bloctel, gérée par le ministère de l’Économie, pour refuser tout démarchage commercial non souhaité.
Horaires restreints : fini les coups de fil à l’aube ou tard le soir ! Les appels sont autorisés du lundi au vendredi, de 10 h à 13 h, puis de 14 h à 20 h, et sont strictement interdits les samedis, dimanches et jours fériés.
Fréquence limitée : un même professionnel ne peut plus vous solliciter plus de quatre fois par mois.
Ces dispositions, relayées par la DGCCRF, renforcent la protection des consommateurs et encouragent un démarchage plus transparent.
Les 17 numéros à bloquer pour une tranquillité retrouvée
Pour éviter la corvée de renseigner chaque numéro indésirable, voici la liste des indicatifs officiels à ajouter en blocage dans votre répertoire ou votre application anti-spam :
En France métropolitaine
01 62, 01 63
02 70, 02 71
03 77, 03 78
04 24, 04 25
05 68, 05 69
09 48, 09 49
Dans les territoires d’outre-mer
Guadeloupe, Saint-Martin, Saint-Barthélemy : 09 475
Guyane : 09 476
Martinique : 09 477
Réunion, Mayotte : 09 478, 09 479
Petit retour d’expérience : un ami de la Réunion m’a confié qu’après avoir bloqué ces deux préfixes, il n’a plus reçu aucune sollicitation en deux mois, une vraie bouffée d’air frais !
Gardez à l’esprit que cette liste peut évoluer. Pensez à la vérifier régulièrement auprès de sources officielles telles que la DGCCRF ou la plateforme Bloctel.
Des outils pour vous protéger au quotidien
En complément du blocage direct, plusieurs solutions s’offrent à vous pour un filtrage d’appels optimal :
Bloctel : ce service public gratuit permet d’inscrire jusqu’à dix numéros (fixes et mobiles) par foyer. Une fois enregistré, vous ne devriez plus recevoir d’appels commerciaux non sollicités, sauf exceptions prévues par la loi (relation client en cours, par exemple).
33700 : cette nouvelle plateforme met l’accent sur la lutte contre les spams vocaux et les SMS, pour éradiquer également les textos indésirables.
Fonctions natives des smartphones :
iOS : activez « Appels d’inconnus silencieux » pour envoyer directement les numéros non reconnus vers la messagerie.
Android : utilisez l’option « Bloquer/Signaler comme spam » lors de la réception d’un appel suspect.
Applications tierces : de nombreuses applis (certaines proposées par votre opérateur mobile, comme Free Mobile ou SFR) offrent un filtrage avancé des appels et messages.
Anecdote personnelle : je me souviens d’avoir reçu quinze appels de démarchage en une seule journée ; depuis que j’ai configuré l’option silencieuse sur mon iPhone, c’est le calme plat.
En combinant ces outils pratiques et en restant vigilant sur les heures d’appel, vous limiterez drastiquement les interruptions indésirables. Un dernier conseil ? Prenez l’habitude, chaque mois, de vérifier votre statut sur Bloctel et de mettre à jour votre liste de numéros bloqués pour conserver une sérénité téléphonique durable.
